Over
De roscom tribe
Wil jij klantcontact expert worden en begrijp jij het voordeel die je krijgt als je deze kennis bezit? Dan ben je op de goede weg! Lees verder over wie we zijn, wat we doen en vooral waarom we het doen.
Wil jij klantcontact expert worden en begrijp jij het voordeel die je krijgt als je deze kennis bezit? Dan ben je op de goede weg! Lees verder over wie we zijn, wat we doen en vooral waarom we het doen.
Roscom is sinds 2002 een consultant en uitvoerder op het gebied van Field- en Telemarketing. De unieke mix tussen deze diensten helpt ons het publiek van ander merken in alle mogelijkheden centraal te stellen, te inspireren en te ontzorgen. Het leveren van kwaliteit is voor ons de standaard en we zoeken daarbij naar onderscheidende manieren om in contact te komen met onze doelgroep.
Je kunt iemand pas helpen als je zelf op een goede plek zit. Werkgeluk is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze organisatie. We denken altijd in mogelijkheden, want we zijn ervan overtuigd dat dit onmisbaar is wanneer je samen wil slagen. Mede hierom heeft Roscom een rond organogram vanuit het principe van gelijkheid. We stappen af van de hiërarchie. Het organogram staat voor samenwerken, schouder aan schouder staan en toekomstbestendigheid.
Het zit in je genen
Onderscheidend klantcontact is een vak, dat weten wij als geen ander en het zit in onze genen. Bezit je de kennis nog niet? Geen zorgen! In onze Roscom Academy leren we je alles over onderscheidend klantcontact. Je raakt gespecialiseerd in lichaamstaal, emotionele intelligentie en gesprekstechnieken. Hiermee weet jij wat de klant echt nodig heeft.
Het zit in je genen
Dat elke collega anders is zorgt voor een gezellige werkplek met genoeg verschillende persoonlijkheden. Toch hebben al onze collega’s iets gemeen. Ze bezitten namelijk de volgende kernwaarden:
– Enthousiast
– Oprecht
– Meedenkend
– Met aandacht
Deze kernwaarden maken onze collega’s expert klantcontact en dit zoeken wij in elke nieuwe collega.
De club mensen die altijd plezier met elkaar maakt, waar je bijleert en waar je (als je ons dan ooit eens gaat verlaten) beter bij weggaat dan dat je bent binnengekomen.
Het gaat ons niet om doorgroeien naar 300 auto’s of een megaomzet, maar om prettig samenwerken en je op je plek voelen. Dat is wat wij willen bereiken. Een grote familie: De Roscom tribe.
Jaarlijks voert Roscom een onderzoek uit om de betrokkenheid van medewerkers te meten. Met dit onderzoek, wat gedaan is in September, 2021, zien we dat ons betrokkenheid van medewerkers ver boven het landelijk gemiddelde zit. Dit zien wij als een grote prestatie welke wij willen blijven verbeteren.
Eind 2021 mocht Bas Potjes, Directeur van Roscom, de prijs van Ondernemer van het Jaar 2021 regio Zwolle in ontvangst nemen. Bas heeft de award gekregen voor zijn lef maar ook de manier waarop het ‘hoedanwel’ geborgt wordt in het DNA van het bedrijf.